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O que não conseguimos resolver por aqui
- Recuperar acesso a um computador, conta ou licença do AnyDesk.
- Cancelar assinaturas ou emitir segunda via de nota fiscal do fabricante.
- Rastrear quem acessou a sua máquina ou reverter uma transferência bancária.
- Atender chamados de suporte remoto — nunca solicitamos o seu endereço AnyDesk.
Se você foi vítima de um golpe envolvendo acesso remoto, o caminho é acionar o seu banco pelos canais oficiais e registrar boletim de ocorrência. O passo a passo está no guia como identificar e se proteger de golpes com AnyDesk.